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《苹果直营店》AppleStore在中国放慢增速

2018-11-01 10:09:07来源:慈溪新闻网点击:13...

,苹果公司在中国的零售计划遭受了多种因素的阻碍,迫使他们准备在中国市场转型。

苹果在 2011 年的规划是在年底在中国经营 25 家门店,但扩张速度明显没有达到。在 2016 年年底,苹果在中国只有 26 家门店。苹果官网的信息显示,目前在中国大陆地区苹果有 42 家门店,包括香港和澳门为 50 家门店。

2008 年 7 月,苹果在北京奥运会开幕前在北京三里屯开设中国大陆首间直营 Apple Store。随后逐渐从北京,上海,广州等一线城市到南京、无锡、昆明等二线或省会城市。最近的

,2015 年和 2016 年,苹果积极扩大在中国的零售业务,新增了 30 家门店。然而,自 2017 年初,Apple 在中国仅开设了 5 个新门店。?

根据 11 位苹果自营店店员透露的信息,苹果将在中国大陆重新对直营店进行定位。转向服务城市本地居民以及来自中国二三线城市的游客,代替此前试图在全国范围内大量连锁店的计划。

影响苹果做出这个决定的原因之一是 OPPO、小米和华为等本土智能手机品牌开始向高端市场推进,这些品牌的旗舰机型售价比 iPhone 便宜,试图在一线城市更多的用户。

针对转型,苹果最近了在长沙九龙仓的苹果直营店计划,并且推迟了在哈尔滨地区开设直营店。

除了竞争的问题,随着直营店数量增多,The information 表示苹果还面临官僚主义、政府官员贿赂和大规模欺诈等问题。

尤其是在大规模欺诈问题上,直营店遇到的问题更严重。直营零售店员表示,曾经过利用优惠大规模换取 Beat 耳机事件。他描述称,大约有 80 名学生乘坐大巴来到北京一家苹果直营店里,利用苹果每年秋天购买 Mac 或 iPad,可以免费领取一套 Beats 耳机的返校促销活动。换取了大批价值上千元的 Beats 耳机,而这些学生则每人可以 60 元的报酬。

该员工称类似的欺诈每年都会发生在全国各地的苹果直营店中。

深圳苹果零售店被诈骗团队用假零件调包维修新机的事件,导致苹果在维修费用上最多一年损失 21 亿美元。

Apple Store 在 2013 年之前维修手机采取了一种非常宽松的做法。只要机器了非人为的故障,一律不经检查更换一部新机。犯罪团伙通过或偷窃 iPhone,拿掉 CPU 和显示屏等高价值部件,用假的零部件甚至口香糖的包装纸塞在里面。然后到 Apple Store 内声称其手机坏掉了,要求店员按照保修期内的规定部件,随后再出售他们偷窃的部件,带到二三线城市成翻新手机出售。

骗修事件到最高峰的时期,苹果公司发现在中国内地和中国香港市场上,60% 的保修期内 iPhone 修理都是欺诈性的。

同时政府复杂的手续审批和官僚主义也造成了苹果放缓扩张的原因,

,“苹果不得不提前很早开始的政府手续审批工作,包括、消防和进口材料海关申报等手续。同时,中国地方政府的监管框架远比美国复杂的多,并且更加不透明。这增加了开店扩张的成本。”

其他员工还反映了,低级政府官员向苹果直营店索要免费 iPhone 以及北京和上海等地就税收问题来回商议等原因。

上个季度,苹果大中华地区(包括台湾,香港和澳门)营收达到 95 亿美元。大中华区占该季度苹果收入的 17.9%,成为该公司的第 3 大市场,仅次于美国和欧洲。?

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